Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2025 r.

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby dokonać zwrotu online, wykonaj następujące czynności:

Wyślij e-mail do info@thevinnci.com i podaj następujące informacje:

Twój numer zamówienia
Powód zwrotu/wymiany

Następnie otrzymasz od nas numer autoryzacji zwrotu pocztą elektroniczną. Należy pamiętać, że prośby złożone w weekend będą przetwarzane w następnym dniu roboczym. Po otrzymaniu tego numeru należy wysłać przedmiot do zwrotu na podany przez nas adres.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie zostaną zaakceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@thevinnci.com.

Szkody i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli artykuł okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje artykułów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary nietrwałe (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły spersonalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów strojów kąpielowych, body i bielizny. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego artykułu.

Giełdy
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot zakupionego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.

Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 14 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@thevinnci.com.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@thevinnci.com.

Zwroty
Przyjmujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych

Giełdy
Akceptujemy wymiany

Stan produktu
Tylko nowe

Okno zwrotu
30 dni

Metoda
Pocztą

Etykieta zwrotna
Pobierz i wydrukuj

Opłata za uzupełnienie zapasów
Bez opłat

Czas przetwarzania zwrotu
14 dni

Zalecamy skorzystanie z usług renomowanej firmy kurierskiej w celu dokonania zwrotu produktów. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową przetworzy i zaksięguje zwrot.

Adres: 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, Nowy Meksyk 87110, USA
E-mail: info@thevinnci.com