Refusionspolitik

Sidst opdateret: 1. april 2025

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering online skal du følge disse trin:

Send en e-mail til info@thevinnci.com og inkluder følgende oplysninger:

• Deres ordrenummer

• Årsag til returnering/ombytning

Du vil derefter modtage et returnummer fra os via e-mail. Bemærk venligst, at anmodninger foretaget i weekenden vil blive behandlet den næste hverdag. Når du har dette nummer, bedes du sende varen, der skal returneres, til den adresse, vi har angivet.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel sammen med instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på info@thevinnci.com.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / Ikke-returnérbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af badetøj, bodyer og lingeri. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet pengene til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Hvis der er gået mere end 14 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@thevinnci.com.

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på info@thevinnci.com.

Returneringer
Vi accepterer returnering af både defekte og ikke-defekte produkter

Udvekslinger
Vi accepterer bytter

Produkttilstand
Kun nye

Returvindue
30 dage

Metode
Med posten

Returmærkat
Download og udskriv

Genopfyldningsgebyr
Ingen gebyrer

Refusionsbehandlingstid
14 dage

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Vi anbefaler at bruge en velrenommeret kurertjeneste til at returnere dine produkter ved at følge nedenstående trin:

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for maksimalt 14 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og bogfører refusionen.

Adresse: 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, New Mexico 87110, USA
E-mail: info@thevinnci.com